Mening klanten
Ruim driekwart van de ouders waardeert ons met een 8 of hoger. Dat bleek uit het tevredenheidonderzoek. Dit regelmatig terugkerende, onafhankelijke onderzoek laten we zodanig uitvoeren dat we ons kunnen vergelijken met andere kinderopvangorganisaties.
Waar onze klanten vooral op letten
- Stabiele pedagogische omgeving; vaste gezichten op de groep, opvang in dezelfde groepsruimte, mix van stimuleren en vrij laten, werkwijze gericht op de ontwikkeling(sfase) van kinderen, kinderen volgen in hun ontwikkeling en goede communicatie daarover tussen pedagogisch medewerkers en ouders.
- Flexibiliteit; "school dicht is BSO open", kinderen ophalen na een sportdag, ruilbeleid.
Vinger aan de pols
Oudercommissies zijn er om ons scherp te houden. Dus zij praten mee over de uitwerking per locatie. Al onze locaties hebben een actieve oudercommissie.